Planerat servicearbete fibernätet

Natten mellan måndag den 12:e sept och tisdag den 13:e sept kommer vi göra ett servicearbete på våra centrala routrar. Det innebär kortare avbrott för alla våra internet och telefonikunder (TV påverkas ej).

Servicearbetet beräknas pågå mellan 00:00-01:00. Fungerar inte er anslutning efter det så prova starta om er utrustning. Fungerar det inte efter det felanmäler ni till er tjänsteleverantör.

Ingen bild på vissa kanaler

Det saknas bild på vissa kanaler. Felsökning pågår.

Allt åtgärdat och klart 2016-04-02 09:50.
Kanaler som berördes av driftstörningen var SVT 1, SVT 2, Comedy Central, TV Finland, Kanal 5, Kanal 9, Disney XD och Disney Channel.

Kanaler släcks ner pga konflikten mellan Telenor och Discovery networks

ALLA KANALER ÄR NU TILLBAKA

Uppdaterat 2016-02-11 kl. 14:40
Bredbandsbolaget och Canal Digital har nu enats med Discovery Networks om ett nytt långsiktigt
distributionsavtal. Det innebär att de kanaler som varit släckta i vårt nät nu är tillbaka.

Uppdaterat 2016-02-03 kl. 20:20
Vi har nu lagt ut tillfälliga ersättningskanaler på Kanal 11, Discovery och Animal Planets kanalplatser.
De tillfälliga kanalerna är FOX, National Geographic Channel och National Geographic Wild.

Uppdaterat 2016-02-02 kl 14:40
Från Canal Digitals hemsida
”Förhandlingarna med Discovery Networks pågår, vi har dessvärre ännu inte nått ett nytt avtal med dem. Vi har sträckt vårt erbjudande till dem och hoppas nu att Discovery vill möta oss på vägen. Vi försöker samtidigt få Discovery att förstå kundernas perspektiv i detta och att det är oacceptabelt att låta er drabbas på detta sätt. Även om förhandlingarna just nu går trögt så kan det ta snabba svängar och vi har fortsatt hopp om att kanalerna snart ska komma tillbaka till er kunder.”

2016-02-01 kl 00:01
Våra TV-kunder påverkas tyvärr av den pågående konflikten mellan Telenor och Discovery Networks. Detta innebär att följande kanaler saknas i ditt utbud tillsvidare
Discovery Channel
Animal Planet
Kanal 11
Discovery Science
Discovery World
TLC
Kanal 5 HD
Kanal 9 HD
Eurosport HD
Eurosport 2 HD

Vår förhoppning är självklart att parterna når en lösning inom kort så att våra kunder kan titta på kanalerna igen.

Strömavbrott Kånna högar

Mellan ca kl 13:00-18:00 är det strömlöst för abonnenter söder om Berghems grustag. Orsaken till avbrottet är ett oplanerat arbete i en högspänningsstation.

2015-11-06 kl 15:30 – Arbetet är nu klart och strömmen är tillbaka.

Driftstörning TV *uppdaterad*

Nu finns det ny mjukvara att hämta för er som haft problem med driftstörningar av Digitalboxen DT-270 HD
Denna mjukvara ska lösa problemet med låsningar av boxen som har uppstått.

Så hör gör du en uppdatering av boxen:

Tryck på MENU knappen ->
I menyn välj System -> tryck på OK ->
Välj därefter OTA -> tryck på OK ->
Ändra transpondern till 8 [198.5 MHz] (Detta görs med hjälp av pilar)
Kör igång uppdateringen genom att trycka på röda knappen(Audio)!

Uppdateringen tar cirka två minuter och boxen kommer starta om under processen!

*******************************************************************************************
2015-08-05
För närvarande kan driftstörningar förekomma vid visning av kodade kanaler för kunder som ser kanalerna via Digitalbox HD (Dilog DT-270). Problemet är att boxen låser sig och man måste bryta strömmen till den. Felet är anmält till underleverantören som jobbar på att avhjälpa problemen.

Strömavbrott

Mellan kl 09:30-14:00 bryter vi strömmen i Station Marås. Det är sju kunder som berörs i Marås, Liljenäs-backen och Åströmslund.