, ,

Driftstörning Viaplay

Under förra veckan upplevde en del kunder med Viasat-abonnemang problem att logga in på Viaplay. Enligt Sappa ska problemet nu vara åtgärdat.

Kunder som fortfarande upplever problem ombeds gå till https://signup.viaplay.se/ och göra en ny registrering.

  • Välja Sappa | Värnamo Energi.
  • Skriv in ditt användarnamn (kundnummer) *
  • Samma mailadress som tidigare kan användas.

* OBS! Det är inte ert kundnummer som står på fakturan som ska användas utan det användarnamn som du fick i samband med när du beställde kanalpaketet. Har du inte kvar ditt användarnamn så kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

TV-utsändningen av Viasats kanaler har fungerat störningsfritt under hela tiden. Ovan gäller enbart inloggningen till Viaplay.

Planerat arbete fjärrvärmenätet

Vi ska göra ett arbete på fjärrvärmenätet som påverkar kunder på Bondegatan och Kvarngatan.
Under arbetet kommer värmen och varmvattnet tillfälligt vara avstängt.

Vi ber om överseende med de olägenheter avbrottet kan medföra.

Tid för arbetet är:
Fredag 2:e februari kl 08:00 – 16:00

, ,

Driftstörning fibernät

Under onsdagen den 31/1 grävdes en fiberkabel av i centrala Ljungby vid 7.40, felet var avhjälp vid 23-tiden på kvällen.

Orsaken till avbrottet var en avgrävd fiberkabel i centrala Ljungby vilket gjorde att Ljungby och Markaryds kommuner, Ljungby Energi samt kunder till Telia och Netatonce inte kunde nå internet under tiden avbrottet varade.

Eventuella anspråk på ersättning riktas mot internetleverantören.

Störningar i fjärrvärmenätet

På grund av ett läckage på fjärrvärmeverket kan det bli störningar på fjärrvärmenätet under dagen idag.

Ljudproblem på SVT Smålandsnytt

Vi har för tillfället störningar på ljudet på den digitala lokal-sändningen av smålandsnytt (kanalplats 51 & 52).
Vår underleverantör arbetar med problemet och vi hoppas en lösning inom kort.

*Uppdatering 2017-08-24*
Ljudproblemen ska nu tillfälligt vara lösta.

Planerat service-arbete Nöttja

Den 28/8 kl 09:30 – 13:00 kommer vi ha avbrott i Nöttja pga arbete med en omskarvning av fiber.

Påverkade noder: Nöttja, Bölminge
Påverkade tjänster: ADSL, Fiber, TV

Start: 2017-08-28 09:30
Slut: 2017-08-28 13:00

Planerat service-arbete Hamneda

Den 16/8 kl 09:30 – 13:00 kommer vi ha avbrott i Hamneda pga arbete med en omskarvning av fiber.

Påverkade noder: Hamneda, Södra Hå
Påverkade tjänster: ADSL, Fiber, TV

Start: 2017-08-16 09:30
Slut: 2017-08-16 13:00

Problem med de kodade kanalerna

09:00 – Det är för tillfället störningar på vår TV där problemet är att det inte visas någon bild på de kodade kanalerna.

Från ca 12:00 så ska samtliga SD och HD-kanaler fungera. Har ni fortsatta problem så avvakta och låt TV eller digital-box vara igång så ska kortet uppdatera sig själv efter en stund.

Får ni ingen bild även efter 15-20 minuter så hör av er till vår kundtjänst.

Problem att nå oss via e-post

Vi har under en period inte fått e-post från fram för allt @gmail adresser. Problemet var att Gmail’s servrar hamnat på en lista för kända spammare. Har ni skickat e-post till oss under de senaste veckorna och vi inte svarat så kan det bero på att det inte kommit fram.

Problemet ska nu vara åtgärdat och det ska gå bra att även nå oss via e-post.

Driftstörning TV

2017-02-01 mellan kl 22:22-23:02 hade vi en driftstörning på vår TV. Det påverkade alla våra TV-kunder.