Canal Digital hade under gårdagen störningar i TV-utsändningen av vissa av deras kanaler som påverkade Ljungby Energis TV-kunder. Samtliga kanaler ska nu åter vara i funktion.

Störningarna pågick mellan 2019-03-11 14:19 och 2019-03-11 16:35

Mellan ca kl 10:40 och 11:15 var det störningar på utsändningen på TV8 och TV10. Störningen drabbade både den digitala och den analoga signalen.

Tisdag 5:e mars har kundservice stängt hela dagen på grund av utbildning. Vid akuta ärenden kan vi nås på 0372-84600.

Just nu har vi störningar på SVT 1 och SVT 2, felsökning pågår och problemet ligger utanför vårt nät.

Uppdatering 2019-02-27 16:39.
Felet skall nu vara åtgärdat.

Boxer har för närvarande problem med sin bredbandstjänst. Detta ligger utanför stadsnätet och vi har gjort en felanmälan till Boxer.

Uppdatering 09:50

Felet är nu åtgärdat av Boxer. Felet pågick mellan 17:00 2019-02-25 till 09:00 2019-02-26

Från och med måndagen den 4:e mars kommer även TV8 och TV10 börja sändas i HD. Nu kan ni se hela 18 kanaler i HD om ni tecknar vårt Baspaket.

Kunder som har programkort och som kan ta emot HD-sändningar kommer inte märka något förutom att det kommer bli bättre bild på kanalerna. För kunder som tittar analogt kommer det inte ske någon förändring.

På grund av arbete i elnätet kommer vi göra kortare avbrott på strömmen i området kring Skinnarnas.

Avbrottet kommer vara mellan ca 10:00 – 10:15

Strömavbrottet som var idag 2019-01-06 orsakades av ett fel på vår högspänning. Omkoppling är nu gjord och alla ska ha tillbaka sin ström.

Strömavbrotten varade mellan ca kl 11:24 och 11:36.

Vår kundservice har fått nytt nummer.

Ni når numera vår kundservice på 0372 – 600 600.

Nu har vi anslutit oss till Kivra vilket betyder att du som har en brevlåda där får dina fakturor från Ljungby Energi direkt dit och kan betala dem direkt där om du vill. Har du redan e-faktura i din internetbank försvinner naturligtvis inte den.

Från och med februari kommer vi även att upphöra med e-postfaktura till privatpersoner, så vill du ha din faktura elektroniskt efter detta ansluter du antingen e-faktura i din internetbank eller ansluter dig till Kivra.

Mer information om Kivra och hur du ansluter dig hittar du på deras hemsida www.kivra.se.