Efter att Teracom har bytt transkodrar har våra kunder med Dilog 280/235-boxar fått problem med kanalen TV4 HD. Problemen som visar sig är att bilden fryser med jämna mellanrum och att ljudet hackar eller försvinner. Även vissa TV-modeller har rapporterats ha detta fenomen.

Vi arbetar tillsammans med tillverkaren för att försöka lösa problemet. För att se TV4 utan störning kan man välja att gå till kanalplats 34 där TV4 SD (standard ej HD) finns.

 

Uppdatering 2019-05-23 kl 16:00: Teracom har backat sin uppgradering så problemen ska nu vara borta.

På måndag (27/5) mellan 13.00 – 15.00 är Ljungby Energi på Mötesplats Godsmagasinet.

Vi finns där för att svara på frågor om elhandel, fjärrvärme, fiber och kabel-tv.

Hoppas vi ses!

På torsdag den 9 maj kommer vi stänga av fjärrvärmen i Harabergs-området. Berörda kunder ska ha fått lapp i brevlådan.

Fjärrvärmen beräknas vara avstängd mellan 08:00-16:00.

Ljungsjöverkets avfallspanna stoppas för underhållsarbeten mellan den 5 och 31 maj.

Veckan innan stoppet tömmer vi bränslelagret på avfall vilket kan sprida lukt mellan den 29 april till 5 maj.

Mellan den 6 och 12 maj kommer vi utföra rengöring av anläggningen och det kan innebära buller när vi kör med spolmaskinerna.

Se hur vårt nya kontor börjar ta form på Ljungsjöverket.

Ljungby Energi har från och med mars ny leverantör av inkassotjänster. Skulder som inte betalas i tid kommer efter utsänd påminnelse att skickas till Visma Collectors för inkassoåtgärder.

Tänk på att kostnaderna för inkassohantering snabbt blir stora, se därför till att betala din faktura i tid för att undvika dessa avgifter. Har du problem med att betala en faktura är det alltid bra att ringa oss först, vi kan ofta hjälpa till att lösa problemet.

Vill du veta mer, kontakta kundservice på telefon 0372-600 600.

Vi har för närvarande problem med en switch som påverkar bredbandet för kunder på Fågelsångsvägen, Bofinksvägen, Domherrevägen och Starvägen. Vi beräknar att alla tjänster ska vara igång till 2019-03-28 kl 08:00.

Uppdatering 2019-03-28 kl 07:40:
Utrustningen är nu bytt och all kommunikation ska fungera igen.

Det är för tillfället ljud-störningar på det analoga kanalerna Carton Network och Boomerang. De digitala kanalerna är inte påverkade. Tekniker arbetar på att lösa problemet.

Uppdatering:
2019-03-28 13:45 felet ska nu vara åtgärdat.

Vi kommer göra ett planerat strömavbrott i Hjälmaryd på grund av omkopplingsarbete i nätet. Strömavbrottet kommer vara 26/3 mellan ca kl 10:00-12:00.

Vi har haft driftstörning på bredbandet för enstaka kunder på Bollvägen, Bandyvägen, Påskvägen och Florettvägen.

Felet varade mellan 2019-03-25 kl 22:04 till 2019-03-26 07:42 och orsakades av en trasig utrustning i vår nod.