Statliga Teracom gör den 26:e november en förändring i sin utsändning av SVT1 HD, SVT2 HD och TV4 HD. Detta innebär att kunder med vissa digitalboxar och vissa TV-apparater kan få störningar i bilden.

Vilka påverkas av ändringen?

Har du en digitalbox av modell Dilog DT-270, DCT-280 eller DCT-235 från oss så påverkas du av förändringen. Även vissa TV-apparater med inbyggd digitalbox som saknar stöd för det nya sändningssättet kan få störningar i bilden.

Hur åtgärdas problemen med bildstörningar på SVT1, SVT2 och TV4?

Har du en digitalbox av modell Dilog 270, Dilog 280 eller Dilog 235 behöver du uppdatera mjukvaran i din digitalbox.

Har du en digitalbox av modell Dilog 280 eller en Dilog 270 så bryt strömmen till boxen. Vänta någon minut och anslut strömadaptern igen. Du ska då få ett meddelande att ny mjukvara finns tillgänglig. Tryck OK på fjärrkontrollen och boxen kommer då uppdateras automatiskt.

Har du en Dilog 235 så bryt strömmen till boxen. Vänta någon minut och anslut strömadaptern igen. Du ska då få ett meddelande att ny mjukvara finns tillgänglig. Tryck OK på fjärrkontrollen och boxen kommer då uppdateras automatiskt.

Efter uppdatering rekommenderar vi man gör en fabriksåterställning av boxen. Följ guiden nedan för att göra en fabriksåterställning av Dilog 235.

FABRIKSÅTERSTÄLLNING (Dilog 235)

  1. Tryck MENU på fjärrkontrollen.
  2. Bläddre ner till System och tryck OK.
  3. Bläddra ner till Fabriksinställning och tryck OK.
  4. Bläddra ner till Fabriksåterställning och välj ”Fabriksinställning”, detta görs med hjälp av pilarna (höger/vänster).
  5. Tryck sedan OK. Boxen kommer starta om.
  6. Välj språk Svenska och tryck OK.
  7. Vid nästa steg ”Välj ditt område” trycker man bara OK.
  8. Välj signalkälla Markbunden och tryck OK.
  9. Starta kanalsökning genom att trycka röd knapp (AUDIO) på fjärrkontrollen.
  10. ”Vill du spara” tryck OK.

Om automatisk uppgradering av mjukvaran inte fungerar så kan man uppgradera manuellt genom att följa guiden nedan.

MJUKVARUUPPDATERING

1 Tryck MENU på fjärrkontrollen
2 Bläddra ner till System och tryck OK
3 Bläddra ner till OTA och tryck OK
4 Ändra transponder till 8 [198.5 MHz] (tryck OK först och ändra sen med hjälp av pilarna, tryck MENU för att komma tillbaka)
5 Tryck röd knapp [AUDIO] på fjärrkontrollen för att starta uppdateringen
Uppdateringen tar cirka två minuter och boxen kommer starta om under processen.

Tittar du utan digitalbox och upplever att TV-bilden blivit dålig på SVT1, SVT2 och TV4, så behöver du istället uppdatera mjukvaran i din egen TV-apparat. Kontakta den återförsäljare du köpt din TV av eller TV-tillverkaren direkt för support. Om det INTE går att uppdatera din TV-apparat kan problemet avhjälpas genom att du börjar titta via en digitalbox. Kontakta vår kundservice så hjälper de er.

TV4 har beslutat att lägga ner Text-TV funktionen på sin kanal. Funktionen textning upphör dock inte utan finns fortfarande på sidan 199.

Läs mer på TV4:s hemsida.
https://www.tv4.se/tv4/artiklar/text-tv-data-upph%C3%B6r-5d711240cf4a376db803b64e

Kanalen Discovery World kommer läggas ned och ersättas av kanalen Investigation Discovery. Detta kommer ske från och med 1:e juli 2019. Kunder med programpaket där kanalen ingår kommer få den nya kanalen utan att göra någonting i sin TV eller digitalbox.

Från och med måndagen den 4:e mars kommer även TV8 och TV10 börja sändas i HD. Nu kan ni se hela 18 kanaler i HD om ni tecknar vårt Baspaket.

Kunder som har programkort och som kan ta emot HD-sändningar kommer inte märka något förutom att det kommer bli bättre bild på kanalerna. För kunder som tittar analogt kommer det inte ske någon förändring.

Motorsport TV har avslutat sina sändningar och kanalen har ersatts med Motorvision TV.

Från och med 2018-09-01 lägger C More ner kanalen C More Sport HD och återupplivar C More Live 5 HD. Utbudet fördelas över övriga C More-kanaler samt Sportkanalen.

Efter förändringen kommer kanalen att heta C More Live 5 HD och kanalnumret ändras till kanalplats 134. (direkt efter Live 2-3-4). TV-apparater med CA-modul som stödjer automatisk uppdatering, kommer då att hitta den nya kanalen på kanalplats 134 och heta C More Live 5 HD. TV-apparater som inte har den funktionen, samt våra digitalboxar, kommer fortsatt hitta Live 5 på kanalplats 123, tills man gör en ny kanalsökning.

För er TV-kunder som köper ett C More paket av oss så ingår motsvarande innehåll via C More Play.

Ni har tidigare loggat in på C More Play genom att välja Värnamo Energi och sedan loggat in med uppgifterna ni fått av oss. Från och med 2018-05-01 så ändrar C More detta inloggningsförfarande och ni måste skapa ett nytt konto hos C More.

Klicka här eller på knappen nedan för en detaljerad instruktion hur ni går tillväga.

 

 

C More är även behjälpliga om ni har problem med inloggningen.

Kontakta C Mores kundservice
Telefon: 0771-481 481
Mail: info@cmore.se
C Mores öppettider är kl.10:00-23:30 alla dagar.

För bästa bild och TV-upplevelse behöver du ett kort och utrustning från oss.
Flertalet av våra kunder väljer att se på TV med bästa möjliga förutsättningar, dvs. att de ser HD-kvalité på sin TV.
Hur du kontaktar oss väljer du själv, gör det som passar dig bäst.

  • Besök vår kundservice på Vislandavägen 1 i Ljungby
  • E-mail eller ett personligt besök
  • Telefon 0372- 78 95 70
  • I februari förändras vårt baspaket med fler HD-kanaler och en förändring bland kanalplatserna. Denna storsatsning medför att du som kund kommer få en ännu bättre TV‐tjänst. I samband med dessa tekniska förbättringar i utsändningen kommer TV3 HD och TV6 HD tillkomma samt att alla HD‐kanalerna i baspaketet byter kanalplats 2018‐02‐26. För att se HD‐kanaler eller MPEG4‐sändning behövs programkort samt mottagningsutrustning, dvs. CA‐modul eller digitalbox till varje TV där du vill ha detta utbud med HD-kvalité.

    Följande kommer hända med ”baspaketet” 26 februari

    • SVT Småland kommer finnas på kanalplats 1 & 2
    • HD‐kanalerna kommer automatiskt flyttas, så att SVT1 Småland HD hamnar på kanalplats 1, SVT2 Småland HD hamnar på kanalplats 2, osv.
    • TV3 HD och TV6 HD tillkommer i baspaketet och hamnar på kanalplats 3 respektive 6.
    • Cartoon Network och Boomerang börjar sändas i MPEG4.

    Följande kommer hända med ”tilläggspaketen” 26 februari

    • DISNEY-PAKETET, alla ingående kanaler övergår till att sändas i MPEG4 2018-02-26.
    • TV4-PAKETET, ingående kanaler sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
    • DISCOVERY DOKUMENTÄR, kanalerna i paketet övergår till att sändas i HD (Discovery Sience o Discovery World) eller i MPEG4 (TLC) 2018-02-26.
    • FAMILJEPAKETET, i detta paket övergår kanalerna Bloomberg, Discovery World och Discovery Science till MPEG4-format. Kanalen National Geografic övergår till att sändas i HD. TV4 fakta och TV4 Film får ny frekvens och ny kanalplats 2018-02-26.
    • TV FINLAND, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
    • NRK 1, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
    • NRK 2, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
    • HRT 1, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
    • DR 1, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
    • NATIONAL GEOGRAPHIC-PAKETET, ingående kanaler övergår till att sändas enbart i HD from 2018-02-26.
    • VIASAT FILM-PAKETET, VIASAT SPORT-PAKETET, VIASAT GOLF, VIASAT Film & SPORT-PAKETET, alla ingående kanaler sänds enbart i HD from 2018-02-26.
    • VIASAT GULD-PAKETET, alla Viasats egna kanaler kommer sändas i enbart HD och flera av de övriga kanalerna som ingår i Viasat Guld-paketet kommer sändas i HD eller MPEG4 format from 2018-02-26.
    • VIASAT DOKUMENTÄR-PAKETET försvinner och övergår till VIASAT DOKUMENTÄR HD. Befintliga kunder som abonnerar på ”Viasat dokumentär” övergår till ”Viasat dokumentär HD” och med en prisjustering.
    • NÖJES-PAKETET, kommer 2018-02-26 förstärkas med tre nya nöjeskanaler Nick Jr, Nicktoons och MTV Rocks som kommer sändas i MPEG4. I samband med lanseringen av fler kanaler i Nöjespaketet kommer priset ändras 49 kr/mån.

    Kanalsökning i våra boxar

     

     

    Se en komplett kanallista och deras kanalplatser (pdf).

    Saknar du någon kanal efter den 26:e februari behöver du troligen göra en ny kanalsökning. Titta i din manual för TV’n hur du gör en ny kanalsökning. Nedan finns manualer för våra digitalboxar.
    Användarmanual Dilog DCT-280
    Användarmanual Dilog DT-270
    Användarmanual Dilog DT-250
    Användarmanual Dilog DCTH-760

    Dessa kanaler tas bort i standardformat 2018-02-26. Kanalerna kommer enbart finnas i HD.
    TV3, Kanal 5, TV6, Kanal 9, Kanal 11, TV12, SVT B/SVT24, Kunskapskanalen, TV4 Vaxjö, Viasat Film Premiere, Viasat Action, Viasat Series, Viasat Film Hits, Viasat Golf, Viasat Sport, Viasat Fotboll, Viasat Motor, Viasat Hockey, Viasat Sport Premium, Nat Geo, Nat Geo Wild, Viasat Nature/Playboy, Viasat Explorer, Viasat History.

    From 3 januari kommer Sportkanalen HD ersätta TV4 Sport i Baspaketet. Den helt nya kanalen Sportkanalen visar livematcher från Handbollsligan och Superettan samt utvalda livesändningar från Allsvenskan, SHL, Hockeyallsvenskan och PGA-touren. Från studion visas höjdpunkter från idrottsevenemang och fördjupande sportjournalistik i form av försnack, djupanalyser och intervjuer. Kanalen erbjuder även dokumentärer och utökade nyhetssändningar.

    C More kommer att släcka ner kanalen C More Live 5 HD den 30 september 2017.
    Det innebär att kanalen upphör och kommer inte att finnas tillgänglig from 1 oktober.

    C More Live 5 HD är för närvarande inkluderad i paketen: C More Premium och C More Sport