Det är för tillfället ingen bild på SVT1 analogt. Det är felanmält till vår leverantör.

2021-07-16 09:30 – Nu är bilden tillbaka på SVT1 analogt.

2021-06-11 17:50 – Vi har för tillfället problem med vår TV-signal. Felsökning pågår.

Uppdatering:
2021-06-11 18:55 – TV-signalen är nu tillbaka.

Vi måste tyvärr akut åtgärda en fiberskada i Össjö. Arbetet beräknas pågå 2021-04-16 mellan kl 08:00-14:00.
Adresser som påverkas är:
Össjö Norregård 1
Össjö Norregård 2
Össjö Kvarnen 1
Össjö Stensjöholm 1
Össjö Åderbacken 1
Össjö Skärsjöholm 1

Det är för tillfället problem för de kunder som abonnerar på Viasat’s paket och som använder sig av deras streaming-tjänst. Det är  ENDAST problem med streaming-tjänsten. De vanliga kanalerna via kabel-tv nätet fungerar som vanligt.

Har ni problem att se på Viaplay så kan ni behöva ”Koppla ditt operatörsabonnemang” på nytt via Viaplay’s hemsida. Följ instruktionen nedan. Har ni inte kvar era uppgifter från oss kan ni kontakta kundtjänst för att få dem.

Det går att använda den epost-adress som man tidigare haft på viaplay.

Instruktion Viaplay

 

Det är för tillfället problem för de kunder som abonnerar på cmore och som använder sig av deras streaming-tjänst. Kundens abonnemangsinformation hos oss finns inte hos Cmore.

Problemet är felanmält och vår underleverantör arbetar med att försöka lösa det.

Uppdatering 2021-02-05 kl 09:00 – Har ni problem att se Cmore’s kanaler så kan ni behöva ”Koppla ditt operatörsabonnemang” på nytt via Cmore’s hemsida. Följ instruktionen nedan. Har ni inte kvar era uppgifter från oss kan ni kontakta kundtjänst för att få dem.

Det går att använda den epost-adress som man tidigare haft på cmore.

Aktivering Cmore

Vi har för tillfället störningar på tjänster via fibern i Vrå/Lidhult. Orsaken är en skadad fiberkabel.

Uppdatering 2021-02-03 kl 14:08 – Merparten av kunderna har fått sina tjänster tillbaka. Några kunder har fortfarande problem med sina tjänster men vi arbetar med att återställa även dessa.

Uppdatering 2021-02-04 kl 07:00 – Det är fortfarande störningar på vår TV-tjänst för kunderna i Vrå. Vi arbetar med att åtgärda det. Planerad klartid är under dagen idag.

Uppdatering 2021-02-04 kl 13:24 – Nu ska även TV-tjänsten för kunderna i Vrå fungera. Det återstår ett fåtal kunder mellan Vrå och Lidhult som fortfarande saknar fungerade tjänst via fiber. Vi planerar att tillfälligt åtgärda dem under eftermiddagen.

Uppdatering 2021-02-04 kl 15:33 – Alla kunder ska nu vara igång. Om det inte fungerar för er testa, bryt strömmen till kundenheten för fiber och sen bryt strömmen till er router. Fungerar det fortfarande inte efter det så felanmäl till er tjänsteleverantör.

Uppdatering 2021-02-05 kl 11:10 – Vi har hittat att vissa kunder fortfarande saknar sin tv-tjänst via fibern.

Uppdatering 2021-02-05 kl 13:10 – De sista kunderna ska nu vara åtgärdade. Har ni problem med er tjänst så felanmäl till er tjänsteleverantör.

 

2020-11-01
För närvarande har vi avbrott i tv-utsändningen av kanalerna Viasat History, Viasat Explorer, Viasat Nature som ingår i Viasat Dokumentär-paketet, samt avbrott i tv-utsändningen och streaming av kanalen V Sport Golf.

För närvarande är det inte möjligt att streama V Sport, V Series & Film, V Premium och/eller V Sport Golf. Vi återkommer med mer information så snart det åter är möjligt att logga in på Viaplay.

Uppdatering 2020-11-02
Tv-utsändningen av V Sport Golf fungerar nu. Även streaming-tjänsterna ska fungera igen.

Uppdatering 2020-11-04
Det är nu bild på kanalerna Viasat History, Viasat Explorer och Viasat Nature.

Uppdatering 2020-11-04
Det är fortsatta problem med att logga in på Viaplay. Vår underleverantör arbetar tillsammans med Viasat för att få igång det och preliminärt är det sagt att allt ska fungera på torsdag (2020-11-05) igen.

Uppdatering 2020-11-06
Det är fortfarande problem med att använda Viaplay för våra kunder. Vår underleverantör arbetar fortfarande tillsammans med Viasat för att komma fram till en lösning. De hoppas på en lösning till helgen eller senast på måndag 9:e nov.

Uppdatering 2020-11-10
Tyvärr är det fortfarande problem med våra kunders Viaplay-abonnemang. Det går att logga in men man har inte de abonnemang man är berättigade till.

Uppdatering 2020-11-12
Tyvärr har vi fortfarande problem för våra kunder som ska använda Viaplay. Vi har daglig kontakt med vår leverantör, och vi har krävt högsta prioritering i detta ärende.
Felet är hos vår leverantör av Viaplay, vilket innebär att vi själva inte ha ”lösningen”. Så snart vi kan ge er ytterligare information återkommer vi.

På grund av undershållsarbete hos Teracom så är det för närvarande driftstörningar på SVT1 HD , SVT2 HD och TV4 HD. Arbetet är planerat att pågå fram till kl 18:00 ikväll. SVT’s kanaler finns i standardformat på kanalplats 51 och 52.

Uppdatering 2020-10-06 09:00 Det är bild på SVT1 HD, SVT2 HD och TV4 HD men det är lokalsändningar från Jönköping.

Uppdatering 2020-10-06 kl 20:30 – Alla kanaler är tillbaka och nu även med regionalsändningar från Smålandsnytt.

11:58

Kabelskadan är nu lagad och alla system är i drift igen.

________

Vi har för tillfället driftstörning på tv och bredband i följande områden: Tutaryd, Ryssby, Agunnaryd, Tjurkö, Tummhult, Målaskog, Kvarnagård, Yxkullsund.

Felet beror på en avgrävd fiberkabel.

Vi hade en driftstörning i stadsnätet som påverkade bredbandstjänsterna för vissa av våra privat- och företagskunder. Driftstörningen varade mellan ca 17:30-18:10.