Natten mellan Fredag och Lördag kommer vår leverantör att släcka ner dom analoga kanalerna för ett servicearbete.
Avbrottet pågår mellan 02:00 och 06:00.

Vi har för närvarande driftstörningar i Angelstad, Bolmen, Kvänslöv och Bolmstad, detta berör både bredband och TV tjänster.

Uppdatering 2021-12-14 11:24.
Strömmen är nu tillbaka och alla system fungerar normalt igen.

Vi har för närvarande tekniska problem med fyra av våra kanaler. Det är felanmält och vi avvaktar återkoppling/lösning.

Kundpåverkan: Kunderas programkort kan för närvarande inte avkoda följande kanaler.
• Eurosport 1
• Nat Geo Wild
• Disney Channel
• Disney Junior

Uppdatering 2021-12-14 kl 08:48
Problemen ska nu vara åtgärdade och det är bild på kanalerna igen.

Det är för närvarande driftstörning på fibertjänsterna i Tjurkö. Orsaken är en avgrävd elkabel. Eon’s tekniker arbetar med att åtgärda problemet.

Uppdatering 2021-09-15 17:10: Felet är nu åtgärdat och strömmen är tillbaka.

Det är för tillfället ingen bild på SVT1 analogt. Det är felanmält till vår leverantör.

2021-07-16 09:30 – Nu är bilden tillbaka på SVT1 analogt.

2021-06-11 17:50 – Vi har för tillfället problem med vår TV-signal. Felsökning pågår.

Uppdatering:
2021-06-11 18:55 – TV-signalen är nu tillbaka.

Vi måste tyvärr akut åtgärda en fiberskada i Össjö. Arbetet beräknas pågå 2021-04-16 mellan kl 08:00-14:00.
Adresser som påverkas är:
Össjö Norregård 1
Össjö Norregård 2
Össjö Kvarnen 1
Össjö Stensjöholm 1
Össjö Åderbacken 1
Össjö Skärsjöholm 1

Det är för tillfället problem för de kunder som abonnerar på Viasat’s paket och som använder sig av deras streaming-tjänst. Det är  ENDAST problem med streaming-tjänsten. De vanliga kanalerna via kabel-tv nätet fungerar som vanligt.

Har ni problem att se på Viaplay så kan ni behöva ”Koppla ditt operatörsabonnemang” på nytt via Viaplay’s hemsida. Följ instruktionen nedan. Har ni inte kvar era uppgifter från oss kan ni kontakta kundtjänst för att få dem.

Det går att använda den epost-adress som man tidigare haft på viaplay.

Instruktion Viaplay

 

Det är för tillfället problem för de kunder som abonnerar på cmore och som använder sig av deras streaming-tjänst. Kundens abonnemangsinformation hos oss finns inte hos Cmore.

Problemet är felanmält och vår underleverantör arbetar med att försöka lösa det.

Uppdatering 2021-02-05 kl 09:00 – Har ni problem att se Cmore’s kanaler så kan ni behöva ”Koppla ditt operatörsabonnemang” på nytt via Cmore’s hemsida. Följ instruktionen nedan. Har ni inte kvar era uppgifter från oss kan ni kontakta kundtjänst för att få dem.

Det går att använda den epost-adress som man tidigare haft på cmore.

Aktivering Cmore

Vi har för tillfället störningar på tjänster via fibern i Vrå/Lidhult. Orsaken är en skadad fiberkabel.

Uppdatering 2021-02-03 kl 14:08 – Merparten av kunderna har fått sina tjänster tillbaka. Några kunder har fortfarande problem med sina tjänster men vi arbetar med att återställa även dessa.

Uppdatering 2021-02-04 kl 07:00 – Det är fortfarande störningar på vår TV-tjänst för kunderna i Vrå. Vi arbetar med att åtgärda det. Planerad klartid är under dagen idag.

Uppdatering 2021-02-04 kl 13:24 – Nu ska även TV-tjänsten för kunderna i Vrå fungera. Det återstår ett fåtal kunder mellan Vrå och Lidhult som fortfarande saknar fungerade tjänst via fiber. Vi planerar att tillfälligt åtgärda dem under eftermiddagen.

Uppdatering 2021-02-04 kl 15:33 – Alla kunder ska nu vara igång. Om det inte fungerar för er testa, bryt strömmen till kundenheten för fiber och sen bryt strömmen till er router. Fungerar det fortfarande inte efter det så felanmäl till er tjänsteleverantör.

Uppdatering 2021-02-05 kl 11:10 – Vi har hittat att vissa kunder fortfarande saknar sin tv-tjänst via fibern.

Uppdatering 2021-02-05 kl 13:10 – De sista kunderna ska nu vara åtgärdade. Har ni problem med er tjänst så felanmäl till er tjänsteleverantör.