Integritetspolicy.
Behandling av personuppgifter
Grundläggande principer
Ljungby Energi AB och dess dotterbolag förbinder sig att respektera och skydda Dina personuppgifter och Din personliga integritet i enlighet med gällande lagstiftning, branschregler och andra relevanta normer. För att Du bättre ska kunna förstå hur vi behandlar information om Dig redovisar vi nedan våra grundläggande principer för behandling av personuppgifter
Ljungby Energi AB är personuppgiftsansvarig enligt personuppgiftslagen för den behandling av personuppgifter som sker inom företaget. Observera att dotterbolaget Ljungby Energinät AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för deras respektive verksamhet.
Insamling av information
Ljungby Energi och dess dotterbolag erbjuder Dig möjlighet att via våra webbplatser, www.ljungby-energi.se och www.ljungbyfibernat.se, beställa produkter eller tjänster, göra förfrågningar eller registrera Dig för att ta del av olika typer av material. På dessa webbplatser får vi information om Ditt namn, uppgifter om hur Du kan bli kontaktad och information som är nödvändig för fakturering.
Information om cookies
En cookie-fil är en del av en text som genom tillstånd från Dig kan placeras i Din dators hårdvara. Om Du godkänner detta, kommer Din browser att lägga till texten i en separat fil. Ljungby Energi AB och dess dotterbolag använder cookie-filer för att underlätta analyser av trafiken på våra webbplatser genom att vi får kännedom om vem som har besökt en viss webbplats vid en viss tidpunkt. Du kan i inställningarna för Din browser själv ange om Du accepterar att cookie-filer placeras hos Dig eller inte. Du kan även när som helst välja att ta bort sådan cookie-filer som har placerats hos Dig.
När Du besöker de delar av Ljungby Energis eller dess dotterbolags webbplatser som kan anpassas efter Din användarprofil eller som kräver att Du är inloggade måste Din browser vara inställd på att acceptera cookies. I övrigt kan Du besöka alla delar av våra webbplatser utan att ta emot cookie-filer och utan att röja Din identitet.
Cookies på ljungby-energi.se
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse när du fyller i formulär på hemsidan.
Cookies från tredje part
Vi använder cookies från tredje part för vår chat på hemsidan för att veta vem som kontaktar oss vi den funktionen.
Vi använder också cookies från tredje part för att spåra hur du använder vår hemsida, för att till exempel kunna se vilka sidor du besöker och hur länge du är på varje sida. Det hjälper oss att få en bättre förståelse av hur folk använder vår sida och hur de kommer in på den.
Radera cookies
Du kan förhindra att cookies placeras i dina webbläsarinställningar. Detta kan dock påverka funktionaliteten hos sidorna du besöker. Cookies på vår sida är inte nödvändiga, men kan förbättra din upplevelse.
Om du vill radera cookies i din webbläsare hänvisar vi till nedanstående guider:
Säkerhet
Ljungby Energi och dess dotterbolag skyddar Dina personuppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. För att förhindra obehörig åtkomst och för riktigheten hos informationen använder vi oss av kryptering när känsliga uppgifter, såsom uppgifter om kreditkortsnummer, behandlas.
Användning av informationen
Ljungby Energi och dess dotterbolag hanterar och använder den information som Du har lämnat för att bättre kunna tillfredsställa Dina behov och för att kunna ge Dig en bättre service, bland annat genom att göra webbplatsen så personlig som möjligt. Vi kan också komma att kontakta Dig för marknadsundersökningsändamål eller genom olika erbjudanden genom direkt marknadsföring. Du har givetvis möjlighet att meddela oss en så kallad direktreklamspärr som förhindrar att Dina uppgifter används för direkt marknadsföring.
Ljungby Energi och dess dotterbolag kommer inte, utan Ditt samtycke, att vidareförmedla uppgifter om Dig annat än om detta följer av lagstiftning eller om det krävs i samband med att Du beställt en produkt eller tjänst.
Ljungby Energi och dess dotterbolag utnyttjar inte avsiktligt information från barn eller minderåriga och bedriver ingen marknadsföring riktad mot barn eller minderåriga.
Hur länge finns uppgifterna kvar?
Vi behåller dina personuppgifter så länge de behövs för att vi ska kunna effektuera din beställning, fakturera, hantera klagomål och reklamationer och för att du ska kunna ta tillvara din rätt när det t.ex. gäller garantier.
Rättelse och insyn
Ljungby Energi och dess dotterbolag strävar efter att all den information som vi behandlar ska vara korrekt. Detta gäller givetvis även de personuppgifter vi samlar in. För den händelse någon uppgift visar sig felaktig sker rättelse utan dröjsmål. Du har givetvis rätt att ta del av de uppgifter som vi registrerat om Dig. Om Du vill ta del av dessa uppgifter eller har andra frågor rörande vår behandling av personuppgifter ber vi Dig kontakta oss under någon av följande adresser:
Tel: 0372-600 600
Postadress: Ljungby Energi AB, Box 262, 341 25 Ljungby
E-postadress: dataskyddsombud@ljungby-energi.se
Länkar till andra webbplatser
Vänligen notera att länkar som kan finnas på denna webbplats till andra webbplatser kan medföra att du besöker andra webbplatser som innehåller andra regler för integritetsskydd än vad som anges häri.
Aktuellt
Fjärrvärmeavbrottet 9-10/412 april, 2024 - 13:28
Ljungby Energi förklarar elhandel15 mars, 2024 - 10:57
Nöjdkundundersökning16 februari, 2024 - 10:27
Planerat avbrott 2024-02-145 februari, 2024 - 15:57
0372-600 600
Besöksadress
Märta Ljungbergsvägen 61
341 34 Ljungby
Öppettider:
Mån-Tors 08:00-16:00
Fre 08:00-15:00
(lunchstängt alla dagar 12:00-13:00)
Postadress
Box 262, 341 25 Ljungby