,

Förändringar i TV-utbudet

I februari förändras vårt baspaket med fler HD-kanaler och en förändring bland kanalplatserna. Denna storsatsning medför att du som kund kommer få en ännu bättre TV‐tjänst. I samband med dessa tekniska förbättringar i utsändningen kommer TV3 HD och TV6 HD tillkomma samt att alla HD‐kanalerna i baspaketet byter kanalplats 2018‐02‐26. För att se HD‐kanaler eller MPEG4‐sändning behövs programkort samt mottagningsutrustning, dvs. CA‐modul eller digitalbox till varje TV där du vill ha detta utbud med HD-kvalité.

 

För bästa bild och TV-upplevelse behöver du ett kort och utrustning från oss.
Kontakta oss eller kom in och besök vår kundtjänst på Vislandavägen 1 så berättar vi mer.

 

Följande kommer hända med ”baspaketet” 26 februari

  • SVT Småland kommer finnas på kanalplats 1 & 2
  • HD‐kanalerna kommer automatiskt flyttas, så att SVT1 Småland HD hamnar på kanalplats 1, SVT2 Småland HD hamnar på kanalplats 2, osv.
  • TV3 HD och TV6 HD tillkommer i baspaketet och hamnar på kanalplats 3 respektive 6.
  • Cartoon Network och Boomerang börjar sändas i MPEG4.

Följande kommer hända med ”tilläggspaketen” 26 februari

  • DISNEY-PAKETET, alla ingående kanaler övergår till att sändas i MPEG4 2018-02-26.
  • TV4-PAKETET, ingående kanaler sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
  • DISCOVERY DOKUMENTÄR, kanalerna i paketet övergår till att sändas i HD (Discovery Sience o Discovery World) eller i MPEG4 (TLC) 2018-02-26.
  • FAMILJEPAKETET, i detta paket övergår kanalerna Bloomberg, Discovery World och Discovery Science till MPEG4-format. Kanalen National Geografic övergår till att sändas i HD. TV4 fakta och TV4 Film får ny frekvens och ny kanalplats 2018-02-26.
  • TV FINLAND, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
  • NRK 1, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
  • NRK 2, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
  • HRT 1, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
  • DR 1, sänds på ny frekvens from 2018-02-26.
  • NATIONAL GEOGRAPHIC-PAKETET, ingående kanaler övergår till att sändas enbart i HD from 2018-02-26.
  • VIASAT FILM-PAKETET, VIASAT SPORT-PAKETET, VIASAT GOLF, VIASAT Film & SPORT-PAKETET, alla ingående kanaler sänds enbart i HD from 2018-02-26.
  • VIASAT GULD-PAKETET, alla Viasats egna kanaler kommer sändas i enbart HD och flera av de övriga kanalerna som ingår i Viasat Guld-paketet kommer sändas i HD eller MPEG4 format from 2018-02-26.
  • VIASAT DOKUMENTÄR-PAKETET försvinner och övergår till VIASAT DOKUMENTÄR HD. Befintliga kunder som abonnerar på ”Viasat dokumentär” övergår till ”Viasat dokumentär HD” och med en prisjustering.
  • NÖJES-PAKETET, kommer 2018-02-26 förstärkas med tre nya nöjeskanaler Nick Jr, Nicktoons och MTV Rocks som kommer sändas i MPEG4. I samband med lanseringen av fler kanaler i Nöjespaketet kommer priset ändras 49 kr/mån.

Kanalsökning i våra boxar

 

 

Se en komplett kanallista och deras kanalplatser (pdf).

Saknar du någon kanal efter den 26:e februari behöver du troligen göra en ny kanalsökning. Titta i din manual för TV’n hur du gör en ny kanalsökning. Nedan finns manualer för våra digitalboxar.
Användarmanual Dilog DCT-280
Användarmanual Dilog DT-270
Användarmanual Dilog DT-250
Användarmanual Dilog DCTH-760

Dessa kanaler tas bort i standardformat 2018-02-26. Kanalerna kommer enbart finnas i HD.
TV3, Kanal 5, TV6, Kanal 9, Kanal 11, TV12, SVT B/SVT24, Kunskapskanalen, TV4 Vaxjö, Viasat Film Premiere, Viasat Action, Viasat Series, Viasat Film Hits, Viasat Golf, Viasat Sport, Viasat Fotboll, Viasat Motor, Viasat Hockey, Viasat Sport Premium, Nat Geo, Nat Geo Wild, Viasat Nature/Playboy, Viasat Explorer, Viasat History.

Energiskatten på elnätsfakturan

Från och med 1 januari 2018 är det elnätsföretaget som ansvarar för att debitera energiskatt och betala in till staten, detta gjordes tidigare av elhandlarna.

För elanvändaren innebär detta inte att kostnaderna ökar, bara att energiskatten kommer på en annan faktura än tidigare.

För närvarande är energiskatten 33,1 öre/kWh (plus moms), och kommer alltså som en egen post på din elnätsfaktura.

, ,

Driftstörning Viaplay

Under förra veckan upplevde en del kunder med Viasat-abonnemang problem att logga in på Viaplay. Enligt Sappa ska problemet nu vara åtgärdat.

Kunder som fortfarande upplever problem ombeds gå till https://signup.viaplay.se/ och göra en ny registrering.

  • Välja Sappa | Värnamo Energi.
  • Skriv in ditt användarnamn (kundnummer) *
  • Samma mailadress som tidigare kan användas.

* OBS! Det är inte ert kundnummer som står på fakturan som ska användas utan det användarnamn som du fick i samband med när du beställde kanalpaketet. Har du inte kvar ditt användarnamn så kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

TV-utsändningen av Viasats kanaler har fungerat störningsfritt under hela tiden. Ovan gäller enbart inloggningen till Viaplay.

Planerat arbete fjärrvärmenätet

Vi ska göra ett arbete på fjärrvärmenätet som påverkar kunder på Bondegatan och Kvarngatan.
Under arbetet kommer värmen och varmvattnet tillfälligt vara avstängt.

Vi ber om överseende med de olägenheter avbrottet kan medföra.

Tid för arbetet är:
Fredag 2:e februari kl 08:00 – 16:00

, ,

Driftstörning fibernät

Under onsdagen den 31/1 grävdes en fiberkabel av i centrala Ljungby vid 7.40, felet var avhjälp vid 23-tiden på kvällen.

Orsaken till avbrottet var en avgrävd fiberkabel i centrala Ljungby vilket gjorde att Ljungby och Markaryds kommuner, Ljungby Energi samt kunder till Telia och Netatonce inte kunde nå internet under tiden avbrottet varade.

Eventuella anspråk på ersättning riktas mot internetleverantören.

Energiskatten byter faktura

Riksdagen har beslutat att skattskyldigheten för energiskatt på el ska flyttas från elhandelsföretagen till elnätsföretagen från den 1 januari 2018. Det betyder att energiskatten kommer på din nätfaktura från Ljungby Energinät som avser elanvändning från och med 1 januari 2018, denna faktura kommer till dig i februari eller mars beroende på hur ofta du får fakturor.

Flytten av skatten innebär inga ökade kostnader för dig som kund, men att skatten du redan betalar till ditt elhandelsföretag hamnar på fakturan från ditt elnätsföretag istället. Fakturan från ditt elhandelsföretag blir alltså lägre, medan fakturan från ditt elnätsföretag blir högre.

Dina elkostnader består av tre delar:

  • Kostnaden för den el du använder, som du betalar till ditt elhandelsföretag.
  • Kostnad för transport av elen till hemmet, som betalas till elnätsföretaget.
  • Kostnad för skatter och avgifter till staten se närmare förklaring här nedan.

Skatterna består av energiskatt på el som för de flesta i Sverige är 33,1 öre per kilowattimme, kWh. Dessutom moms med 25 procent som läggs på summan av kostnaden för el, transport av el och energiskatt på el. Moms betalas både till elhandelsföretagen och till elnätsföretagen. Moms på energiskatten på el flyttar tillsammans med själva skatten till elnätsföretaget.

Avgifter till staten består av elsäkerhets-, nätövervaknings- och beredskapsavgifter på totalt 57,5 kronor per år* (källa: Elsäkerhetsverket).

Om du vill veta mer om energiskatten på el i Sverige hänvisar vi dig till Skatteverket.

 

*Avser gällande skatt- och avgiftsnivå per januari 2018.

,

Sportkanalen ersätter TV4 sport i baspaketet

From 3 januari kommer Sportkanalen HD ersätta TV4 Sport i Baspaketet. Den helt nya kanalen Sportkanalen visar livematcher från Handbollsligan och Superettan samt utvalda livesändningar från Allsvenskan, SHL, Hockeyallsvenskan och PGA-touren. Från studion visas höjdpunkter från idrottsevenemang och fördjupande sportjournalistik i form av försnack, djupanalyser och intervjuer. Kanalen erbjuder även dokumentärer och utökade nyhetssändningar.

Kundtjänst öppettider jul och nyår

Under jul och nyår har kundtjänst följande öppettider:

8 december 8.00-12.00

22 december 8.00-12.00

27 & 28 december 8.00-12.00 & 13.00-16.00

29 december 8.00-12.00

2-4 januari 2018 8.00-12.00 & 13.00-16.00

5 januari 8.00-12.00

Felanmälan kan alltid göras på telefon 0372-846 00.

Vi önskar en God Jul & Gott Nytt År!

Vi välkomnar Boxer som ny tjänsteleverantör

Tjänsterna lanseras nu och når både flerfamiljshus och villor i kommunen som är anslutna till nätet.

”Vi på Boxer vill att bredbandstjänsten ska vara enkel, pålitlig och passa de olika behov som användarna har, precis som vår tv-tjänst.
-Vi kallar det för frihet med fiber och tv. Jag hoppas att kunderna kommer att uppskatta att Boxer nu finns i Ljungby Energis utbud”, säger Jonas Lönnquist, vd på Boxer.

Utbyggnad av fjärrvärmeledning från Ljungby till Lagan

Inom kort startar vårt stora projekt med att bygga ut vår fjärrvärmeledning till Lagan. Detta innebär att cykelvägen mellan Ljungby och Lagan (som går via Banvallsleden) kommer vara avstängd under byggtiden.
Planerad byggtid är 2017-10-01 – 2018-04-30, vilken innebär att det enligt planeringen ska vara nyasfalterad cykelväg fr o m 1:e maj 2018.
Vi tar ännu inte emot några intresseanmälningar för fjärrvärmeanslutningar i Lagan. I början av 2018 återkommer vi med mer information.
Vår schaktentreprenör är Gustav R Johansson.