Vi hade problem med en UPS i en av våra huvud-noder vilket påverkade bredbands- och TV-tjänsten hos en stor del av våra kunder. Problemen varade mellan ca 10:23-11:00.

 

Mellan ca kl 13:00-18:00 är det strömlöst för abonnenter söder om Berghems grustag. Orsaken till avbrottet är ett oplanerat arbete i en högspänningsstation.

2015-11-06 kl 15:30 – Arbetet är nu klart och strömmen är tillbaka.

Nu finns det ny mjukvara att hämta för er som haft problem med driftstörningar av Digitalboxen DT-270 HD
Denna mjukvara ska lösa problemet med låsningar av boxen som har uppstått.

Så hör gör du en uppdatering av boxen:

Tryck på MENU knappen ->
I menyn välj System -> tryck på OK ->
Välj därefter OTA -> tryck på OK ->
Ändra transpondern till 8 [198.5 MHz] (Detta görs med hjälp av pilar)
Kör igång uppdateringen genom att trycka på röda knappen(Audio)!

Uppdateringen tar cirka två minuter och boxen kommer starta om under processen!

*******************************************************************************************
2015-08-05
För närvarande kan driftstörningar förekomma vid visning av kodade kanaler för kunder som ser kanalerna via Digitalbox HD (Dilog DT-270). Problemet är att boxen låser sig och man måste bryta strömmen till den. Felet är anmält till underleverantören som jobbar på att avhjälpa problemen.

Vi har för tillfället problem med Discovery World och Science.
Canal Digital jobbar med att lösa problemet.

Problemet med Discovery World och Science avhjälpt kl.14:15 2015-08-24.

Mellan kl 09:30-14:00 bryter vi strömmen i Station Marås. Det är sju kunder som berörs i Marås, Liljenäs-backen och Åströmslund.

Vi hade problem i en av våra huvudnoder vilket påverkar kunderna i vattentornsområdet.
Både bredband och TV påverkades.
Problemen varade mellan kl 03:40-07:00.

Det är störningar på flera av Viasats kanaler pga vädret. Teracom arbetar på att lösa problemen.
Problemen åtgärdade ca 13:40

Fjärrvärme avstängd Kl. 08,00-16,00 på följande adresser:
Sunnerbostigen 1-40
Kämpegatan
Åsgatan
Nygatan 14-32
Sandåsgatan
Kl. 08,00-20,00
Sunnerbostigen 35-56
Donnationsgatan 7-23
Annelundsvägen
Marmorvägen

Under eftermiddagen inträffade ett strömavbrott i sydvästra industriområdet. Felet berodde på avgrävning av en intern ledning hos en av industrierna i området. Efter omkopplingar i nätet kunde kunderna åter få ström efter 43 minuter.