Under lördagen och söndagen var det problem med utsändningen av TV4 HD. Orsaken var att en hårdvara hade hängt sig.
Den alternativa kanalen TV4 Jönköping på kanalplats 34 har fungerat hela helgen.

Problemet åtgärdades 2018-08-20 07:30.

Under förra veckan upplevde en del kunder med Viasat-abonnemang problem att logga in på Viaplay. Enligt Sappa ska problemet nu vara åtgärdat.

Kunder som fortfarande upplever problem ombeds gå till https://signup.viaplay.se/ och göra en ny registrering.

  • Välja Sappa | Värnamo Energi.
  • Skriv in ditt användarnamn (kundnummer) *
  • Samma mailadress som tidigare kan användas.

* OBS! Det är inte ert kundnummer som står på fakturan som ska användas utan det användarnamn som du fick i samband med när du beställde kanalpaketet. Har du inte kvar ditt användarnamn så kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

TV-utsändningen av Viasats kanaler har fungerat störningsfritt under hela tiden. Ovan gäller enbart inloggningen till Viaplay.

Under onsdagen den 31/1 grävdes en fiberkabel av i centrala Ljungby vid 7.40, felet var avhjälp vid 23-tiden på kvällen.

Orsaken till avbrottet var en avgrävd fiberkabel i centrala Ljungby vilket gjorde att Ljungby och Markaryds kommuner, Ljungby Energi samt kunder till Telia och Netatonce inte kunde nå internet under tiden avbrottet varade.

Eventuella anspråk på ersättning riktas mot internetleverantören.

Vi har för tillfället störningar på ljudet på den digitala lokal-sändningen av smålandsnytt (kanalplats 51 & 52).
Vår underleverantör arbetar med problemet och vi hoppas en lösning inom kort.

*Uppdatering 2017-08-24*
Ljudproblemen ska nu tillfälligt vara lösta.

Den 28/8 kl 09:30 – 13:00 kommer vi ha avbrott i Nöttja pga arbete med en omskarvning av fiber.

Påverkade noder: Nöttja, Bölminge
Påverkade tjänster: ADSL, Fiber, TV

Start: 2017-08-28 09:30
Slut: 2017-08-28 13:00

Den 16/8 kl 09:30 – 13:00 kommer vi ha avbrott i Hamneda pga arbete med en omskarvning av fiber.

Påverkade noder: Hamneda, Södra Hå
Påverkade tjänster: ADSL, Fiber, TV

Start: 2017-08-16 09:30
Slut: 2017-08-16 13:00

09:00 – Det är för tillfället störningar på vår TV där problemet är att det inte visas någon bild på de kodade kanalerna.

Från ca 12:00 så ska samtliga SD och HD-kanaler fungera. Har ni fortsatta problem så avvakta och låt TV eller digital-box vara igång så ska kortet uppdatera sig själv efter en stund.

Får ni ingen bild även efter 15-20 minuter så hör av er till vår kundtjänst.

2017-02-01 mellan kl 22:22-23:02 hade vi en driftstörning på vår TV. Det påverkade alla våra TV-kunder.

Natten mellan måndag den 30:e jan och tisdag den 31:e jan kommer vi göra ett servicearbete i vårt core. Det innebär kortare avbrott för alla våra internet och telefonikunder (TV påverkas ej).

Servicearbetet beräknas pågå mellan 00:00-03:00. Fungerar inte er anslutning efter det så prova starta om er utrustning. Fungerar det inte efter det felanmäler ni till er tjänsteleverantör.

Oplanerat elavbrott östra delen av Ljungby tätort. Elavbrottet påverkade även delar av fibernätet.
Orsak: Väderpåverkan
Avbrottstid: 2016-09-29 13:15 till 13:35.