Frågor & Svar

Kabelvisning
Om Du har behov av att gräva på tomten bör Du först kontakta vår elavdelning för kabelvisning. Ring antingen vår arbetsledare Ola Månsson tel. 0733-73 95 89 eller kundtjänst 0372-78 95 70.

Flyttning
När det är dags att flytta vill vi ha en flyttanmälan i god tid (en vecka) innan utflyttning från abonnemanget.

Byte av säkring
Om det finns skäl för att ändra mätarsäkring, t.ex. vid byte från eluppvärmning till fjärrvärme, kontaktas en elinstallatör som efter säkringsändringen skickar en ändringsanmälan till oss.

Mätarbyten Samtliga elmätare är nu utbytta så att faktureringen kan ske baserat på avlästa mätarställningar.

Eltariffen
Tariffen är uppbyggd i en fast abonnemangsavgift där avgiften beror på säkringens storlek. Överföringsavgiften är kopplad till själva förbrukningen i kWh och ska inte förväxlas med den rörliga energiavgift som kunden betalar till elleverantören. Vår överföringsavgift speglar den rörliga avgiften som kommer från överliggande nät och avgiften ska täcka våra förlustkostnader i transporten från vår inmatningspunkt i lokalnätet till kundens anslutningspunkt i fastigheten.